Chatbot-Trends und Personalisierung

Trends in der Chatbot-Entwicklung beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Weiterentwicklung von konversationsbasierter KI werden Chatbots immer klüger und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kundendialoge. Besonders im Fokus stehen derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodale Systeme und

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